中秋国庆双节假期，浙外“湖邻者”学生志愿服务队主动驻守西湖北线一线，推行“停放引导+科学调度+文明宣导”三位一体服务模式，以鲜亮的“志愿红”为海内外游客筑牢舒心有序的游览环境。志愿者们依托中英双语为外籍游客答疑解惑、介绍景点概况与便民设施，有效打破语言壁垒，展现西湖景区国际化温情服务形象。
如画景常在，志愿温情暖旅途。“湖邻者”们以柔性劝导替代生硬管理，用心回应游客各类需求，在守护景区环境秩序的同时传递杭州城市温度与人文善意，以青春力量擦亮西湖国际化名片，让广大游客在饱览西湖秀美风光之余，收获安心暖心的假日游览体验。
“湖邻者”学生志愿服务队服务情况还受到了相关媒体报道：
中国蓝新闻
